膀胱癌是泌尿外科常见肿瘤之一，也是目前世界上男性第四大最常见的恶行肿瘤。配合经尿道膀胱电切术的膀胱灌注化疗是治疗非肌层浸润性膀胱癌的主要治疗方法之一。
泌尿外科膀胱肿瘤患者手术结束后，会在科室进行为期一年，每周一次或每月一次的膀胱灌注治疗。这一天一名家住平武的患者找到了泌尿外科护士长，提出了能不能让药房早一点送药，提前一点给他灌药，让他能够赶上回平武的最后一趟班车。了解了多名患者后，护士长发现很多患者灌药当天平均等候时间达到了2-4小时。
让患者少等一天
在近期的主题*日活动上护士长把问题提交到了*支部，围绕三少一多，让患者少等一天，*员同志们仔细的分析了现行流程中的缺陷，共同梳理了新的膀胱灌药流程，并付诸行动，得到了患者的一致好评。
原流程
患者提前一天致电护士站，接电话的人为患者打药，或转告灌药护士打药，或灌药当天打药。当天打药经常无法及时送达科室。灌药当天所有灌药患者均在灌药室门口排队，导致很多患者从早上一直要等到中午才能够灌药。等候时间2-4小时不等，很多患者中午无法吃饭，外地患者甚至无法回家。
新流程
建立膀胱癌慢病管理群，提前一天在群内确认周二灌药名单，提前一天开取治疗用药。为患者预约灌药的具体时间段，家住平武、北川等外地的患者尽量预约在上午，城区内的预约在下午。患者等候时间缩短到2小时以内。大大提高了患者的就医满意度。
抓落实、做表率，求真才能务实，以患者的需求为导向，以“三少一多”为抓手，才能真正的解民忧。
文/杨静
编辑/朱芯仪
校审/韦林川
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